Datenschutz bei Spinago Casino

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung erklären wir, welche Daten wir erheben, zu welchen Zwecken wir sie verarbeiten, auf welcher rechtlichen Grundlage dies beruht und welche Rechte Ihnen zustehen. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich nach der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem BDSG.

Welche Daten wir erheben

Datenkategorien

Für die Bereitstellung unseres Casino-Angebots verarbeiten wir verschiedene Kategorien personenbezogener Daten. Wir erheben nur die Daten, die wir für den jeweiligen Zweck tatsächlich benötigen.

• Identitätsdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum und Anschrift bei der Registrierung
• Verifizierungsdokumente: Ausweis- oder Reisepasskopie, Adressnachweis und Nachweis der Zahlungsmethode im Rahmen der KYC-Prüfung
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Einsätze, Gewinne, verwendete Zahlungsmittel und Kontostand
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browsertyp und Zeitstempel Ihrer Sitzungen
• Spielverhaltensdaten: gespielte Spiele, Einsatzhöhen, Spielverlauf und Sitzungsdauer
• Marketingpräferenzen: Einwilligungen zum Erhalt von Newsletter, Bonusanzeigen und Kommunikation per E-Mail oder SMS

Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten, um Ihr Spielerkonto zu erstellen und zu führen, Ihre Identität im Rahmen der gesetzlich vorgeschriebenen KYC-Prüfung zu bestätigen sowie Ein- und Auszahlungen über die von Ihnen gewählten Methoden abzuwickeln. Dazu gehören Trustly, SEPA-Überweisungen, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller sowie Kryptowährungen wie Bitcoin und Ethereum.

Weitere Zwecke sind die Betrugsprävention, die Erkennung von Mehrfachkonten und Geldwäsche, die Einhaltung unserer Lizenzpflichten aus Curaçao sowie die Überwachung Ihres Spielverhaltens im Rahmen des verantwortungsvollen Spielens. Wenn wir Ihnen Marketing zusenden, geschieht das nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.

• Kontoerstellung und Kontoführung
• Identitätsprüfung (KYC) vor der ersten Auszahlung
• Zahlungsabwicklung und Betrugsprävention
• Monitoring für verantwortungsvolles Spielen, etwa bei Einzahlungs- und Verlustlimits
• Marketing mit Ihrer Einwilligung, jederzeit widerrufbar
• Erfüllung rechtlicher und regulatorischer Pflichten

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Art. 6 DSGVO

Vertragserfüllung: Wir verarbeiten Ihre Daten, soweit dies für die Begründung und Durchführung des Spielvertrags erforderlich ist. Ohne Identitätsdaten, Verifizierungsdokumente und Transaktionsdaten können wir kein Spielerkonto führen und keine Auszahlungen vornehmen.

Weitere Rechtsgrundlagen

Rechtliche Verpflichtung: Vorschriften zur Geldwäschebekämpfung und zur Glücksspielaufsicht verpflichten uns, Identitätsfeststellungen durchzuführen und Transaktionsdaten über die gesetzlich vorgesehenen Zeiträume aufzubewahren.

Berechtigtes Interesse: Wir verarbeiten Geräte- und Nutzungsdaten, um Betrug zu verhindern, die Sicherheit unserer Plattform zu gewährleisten und unser Angebot zu verbessern. Dieses Interesse wird gegen Ihre Rechte abgewogen.

Einwilligung: Für Marketingkommunikation und den Einsatz von Analyse- und Komfort-Cookies, die nicht technisch notwendig sind, holen wir Ihre Einwilligung ein. Sie können diese jederzeit widerrufen.

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es der jeweilige Zweck oder die gesetzliche Aufbewahrungspflicht verlangt. Danach löschen wir die Daten oder anonymisieren sie.

Mit wem wir Daten teilen

Empfängerkategorien

Wir geben Ihre Daten nicht ohne Grundlage weiter. Eine Übermittlung erfolgt nur an Dienstleister, die wir sorgfältig ausgewählt und vertraglich verpflichtet haben, sowie an Behörden, wenn uns das Gesetz dazu anhält. Ein Verkauf Ihrer Daten findet nicht statt.

• Zahlungsdienstleister für die Abwicklung von Ein- und Auszahlungen
• KYC- und AML-Dienstleister für die Identitätsprüfung
• Spiele- und Plattformanbieter, soweit für die Sitzungsabwicklung nötig
• Regulierungsbehörden und Finanzauf­sichts­stellen bei gesetzlichen Anfragen
• Analyse- und IT-Dienstleister unter Auftragsverarbeitungsverträgen
• E-Mail- und Kommunikationsdienstleister für Marketing mit Ihrer Einwilligung

Ihre Rechte als Spieler

Nach der DSGVO haben Sie umfassende Rechte gegenüber uns als Verantwortlichem. Sie können diese jederzeit ausüben; wir antworten in der Regel innerhalb von 30 Tagen. Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie per E-Mail an [email protected].

• Auskunft: Sie erhalten eine Übersicht der bei uns gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung: Unrichtige Daten lassen wir korrigieren (Art. 16 DSGVO)
• Löschung: Wir löschen Daten, wenn keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht (Art. 17 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit: Sie erhalten Ihre Daten in einem gängigen Format (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf von Einwilligungen, etwa für Marketing, mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 DSGVO)
• Beschwerderecht bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde, etwa dem Landesbeauftragten für den Datenschutz Ihres Bundeslandes

Cookies und Tracking

Wir setzen technische Cookies ein, damit Sie eingeloggt bleiben, Ihre Sitzung sicher ist und Sprache sowie Währung gespeichert werden. Komfort- und Analyse-Cookies verwenden wir nur, wenn Sie dem beim ersten Besuch zugestimmt haben. Ihre Auswahl können Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen ändern. Details zu den eingesetzten Cookies, ihren Zwecken und Speicherfristen finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie.

Wenn Sie uns über WhatsApp, Telegram oder Social-Media-Kanäle kontaktieren, gelten zusätzlich die Datenschutzhinweise der jeweiligen Anbieter.

Unsere Sicherheitsmaßnahmen

Wir schützen Ihre Daten durch technische und organisatorische Maßnahmen nach dem aktuellen Stand der Technik. Die Übertragung zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern erfolgt über TLS-Verschlüsselung; Zahlungsvorgänge werden zusätzlich nach PCI-DSS-Standards abgesichert.

Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist auf Mitarbeitende beschränkt, die ihn für ihre Aufgaben benötigen. Wir führen regelmäßige Schulungen, Protokollierung von Zugriffen und Penetrationstests durch. Sollte es trotz dieser Maßnahmen zu einer Verletzung des Schutzes personenbezogoner Daten kommen, informieren wir Sie und die zuständige Aufsichtsbehörde innerhalb von 72 Stunden, sofern ein hohes Risiko für Ihre Rechte besteht.

• TLS-Verschlüsselung für alle Verbindungen
• Rollenbasierte Zugriffssteuerung und Zwei-Faktor-Authentifizierung intern
• Serverstandorte in Rechenzentren mit physischer Zutrittskontrolle
• Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen und Notfallpläne

Häufig gestellte Fragen

Wie lange speichert Spinago Casino meine KYC-Dokumente?

Verifizierungsdokumente bewahren wir 5 Jahre nach Beendigung der Geschäftsbeziehung auf, wie es die regulatorischen Vorgaben zur Geldwäschebekämpfung verlangen. Danach werden sie gelöscht.

Kann ich Marketing-E-Mails jederzeit abbestellen?

Ja. Widerrufen Sie Ihre Einwilligung über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder per Nachricht an [email protected]. Die Abmeldung gilt sofort für die Zukunft.

An wen kann ich mich bei Datenschutzfragen wenden?

Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie per E-Mail an [email protected]. Bei Beschwerden können Sie sich außerdem an die Datenschutz-Aufsichtsbehörde Ihres Bundeslandes wenden.

Gibt Spinago Casino meine Daten an Dritte weiter?

Nur an sorgfältig ausgewählte Dienstleister wie Zahlungs- und KYC-Anbieter sowie an Behörden bei gesetzlicher Verpflichtung. Ein Verkauf Ihrer Daten findet nicht statt.